Última actualización: 3 de octubre de 2026
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Datos de identificación y contacto: el nombre o la forma en que prefieras identificarte, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de empresas o instituciones: nombre de la organización y datos de contacto de la persona que solicita el servicio.
Datos de pago: los comprobantes de transferencia que envíes para cubrir tus sesiones.
Datos personales sensibles: durante el acompañamiento es probable que compartas información sobre tu estado emocional o de salud, sobre la persona que murió y las circunstancias de la pérdida, y en algunos casos sobre tus creencias religiosas o espirituales. La ley considera sensibles estos datos y les da una protección reforzada.
No solicitamos datos de tarjetas bancarias ni documentos de identificación oficial.
Únicamente para finalidades necesarias para prestarte el servicio:
No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia, encuestas ni ninguna finalidad adicional. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos tu consentimiento antes.
Antes de iniciar el acompañamiento o el coaching te pediremos tu consentimiento expreso para tratar los datos sensibles que compartas en las sesiones. Puedes negarte o retirarlo después; en ese caso no será posible continuar con el acompañamiento, porque el servicio depende de poder hablar de lo que estás viviendo.
En grupos y talleres, lo que comparten las demás personas es confidencial y se pide a cada participante que lo respete. Cuando el servicio lo contrata una empresa, no le informamos a la empresa lo que cada participante dijo en las sesiones.
Tus datos no se venden, ni se comparten con terceros para sus propios fines.
Solo podrían comunicarse sin tu consentimiento en los casos que la ley permite: por requerimiento fundado de una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger tu vida o integridad ante una situación de riesgo grave e inminente.
Para operar el servicio usamos herramientas de terceros que procesan información técnica por nuestra cuenta: WhatsApp para la comunicación, Google para el correo electrónico, la plataforma de videollamada que acordemos para las sesiones en línea, y Cloudflare para alojar esta página.
Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y el que exijan las disposiciones aplicables. Después se eliminan de forma segura.
Puedes acceder a tus datos, pedir que se corrijan, que se eliminen, u oponerte a que se usen para alguna finalidad (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, escribe a tania.colinf@gmail.com indicando:
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Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
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